中邮e通手机版是中国邮政官方出品的一款实用的邮政办公类软件，软件主要依托于官方与阿里巴巴购物网站合作和强大的互联网技术为基础条件，不仅以达到中国邮政、商户、用户等三方合作共赢核心为理念，汇集了有包裹登记、用户取件、电话催领、业务查询、投递费用、系统管理等六大模块丰富的服务于一体。中邮e通手机版物流追踪超给力，包裹从寄出到签收的每一步都能实时查看，定位精准还能查途经站点和发车时间，全程可溯源，不用担心包裹丢失，扫码签收功能更是方便，服务站人员一扫就能完成交接，还能自动销号记录。

中邮e通安卓版软件功能：

业务信息实时查询

清晰展示物流、代投、渠道及商户四大类业务的详细数据，便于随时掌握工作动态。

来件登记便捷操作

提供邮件代投与自提登记入口，流程简化，操作直观，提升现场处理速度。

批量录入快件信息

支持一次性导入多条自提快件物流数据，大幅节省人工逐条输入的时间成本。

自动发送自提通知

录入完成后系统自动向收件人客户端推送取件提醒，加快签收节奏。

移动端高效办公

所有核心功能适配手机端，让邮政员工随时随地处理业务，不受地点限制。

减少滞留件数量

通过及时通知与高效自提管理，有效降低快件积压和延误风险。

任务分类清晰明确

按业务类型划分功能模块，界面结构合理，新手也能快速上手使用。

提升整体作业效率

整合多项高频操作于一体，减少重复步骤，助力邮政服务提质增效。

数据同步稳定可靠

与邮政内部系统无缝对接，确保信息实时更新、准确无误。

中邮e通安卓版软件特色：

1、咨询服务

随时随地查询追踪包裹物流信息，查询服务网点信息。

2、代收服务：专为网购用户提供的一项第三方代收快递服务。

当网购用户在家或者公司收货不方便时，将离用户地址最近的邮政自提网点作为收货地址;当包裹到达网点后，用户去网点自提即可。

3、代寄服务：专注方便的寄件退换货的快递服务。

当用户有寄件(退货)服务需求时，通过易邮自提APP在线下单，呼叫快递员上门取件;或在易邮自提APP完成寄件流程，把退货包裹放到邮政寄件合作网点即可

中邮e通安卓版软件亮点：

1、让快递员能够看到订单情况，不用再焦急跑腿，方便订单对接;

2、邮件的物流信息可以随时在平台上面查看，随时都可以取件;

3、解决了没有时间拿快递的烦恼，自取功能也是更加的省心方便;

4、提供专属包装服务，免去后顾之忧。

中邮e通安卓版软件优势：

强化用户隐私保护，确保派送信息的安全性，防范信息泄露和非法操作。

提供派送、取件等关键的智能提醒功能，确保快递员不会错过重要事件。

邮件的物流信息可以随时在平台上面查看，随时都可以取件;

解决了没有时间拿快递的烦恼，自取功能也是更加的省心方便。

让快递员能够看到订单情况，不用再焦急跑腿，方便订单对接;

中邮e通安卓版常见问题：

1、商户如何查看商户业务量?

商户登陆后，点击业务量统计，打开商户业务量输入对应的条件即可查询。

2、商户如何查看渠道业务量?

商户登陆后，点击业务量统计，打开渠道业务量输入对应的条件即可查询。

对于逾期未取的邮政包裹，商户按规定退回邮政投递员，由投递员退回寄件人。

对于超过2日未领取的邮件，商户应电话联系收件人领取

3、如何批量签收邮件?

在客户取件页面点选同一个用户的多个邮件，做签收操作就可以进行批量签收。 操作步骤：附图加说明。

4、如何操作用户拒收邮件或逾期未领邮件?

对于除邮政以外的包裹只提供邮件代收服务，对用户拒收要求退回邮件，应由用户协商网购店商协商邮件处理，商户不进行退回邮件处理。

5、如何操作包裹退回和自行处理?

对于到站很久没有客户签收的邮件应联系用户，协商退件等处理方式，对于无法联系用户的，根据待收货协议超过30天的邮件可以自行处理，但需在包裹自提平台内进行操作。