苏宁商家工作台官方版是一款专为苏宁卖家提供的商家管理软件，软件可以帮助入驻苏宁易购的商家一站式管理自己的商铺，包括店铺运营数据分析、订单管理、店铺商品管理等等。用户可以在这个软件中随时的和客户联系，还能查询用户的订单号，进行店铺货物的管理等等，方便店家及时处理客户订单信息，解决客户购物中遇到的各类问题。提升店铺服务水平!减轻了卖家店铺管理压力!

苏宁商家工作台电脑版软件特色：

1、全面数据指导经营决策

提供全面的店铺运营数据，实时更新店铺交易趋势图，店铺经营一目了然。

2、实现交易全流程管理

电脑端支持快速查询交易订单，批量发货、合单发货、打印运单。

3、商品发布维护高效便捷

电脑端支持商品批量导入发布，商品列表批量导出，高效管理商品信息;移动端支持随时随地修改商品价格、库存，实时上/下架，及时更新商品信息。

4、重要消息及时收

内置客服系统及时接收售前、售后消息及交易提醒，不错过任何商机。

苏宁商家工作台电脑版功能介绍：

经营数据，实时掌控

实时刷新销售数据，流量来源，买家分析更精准

店铺订单，实时查看

随时查看近三个月订单状态，并可进行相关操作

退款投诉，实时处理

实时跟进退款投诉进展，及时响应顾客

商品信息，实时管理

实时查看商品信息，可修改商品名称，销售属性，上下架状态

消息公告，实时接收

实时接收云台公告，交易，退款，投诉消息，让您不错过任何消息

在线客服，实时推荐

支持文本、图片、表情与顾客开心畅聊，使用常用语回复顾客咨询更快捷

苏宁商家工作台电脑版常见问题：

1、登录用户名,密码如何获取?

商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码.

2、网络异常、云信登录失败?

可能由于网络不稳定,请检查网络或重新启动电脑.

3、历史会话如何查询?

登录云信后台-会话查询,可查询当日,历史会话消息

4、一个账号不够用,如何申请子账号?

商家可从苏宁云台中申请多个子账号.

5、子账号提示未启用,无法登录?

使用管理员账号登录云信后台,在组织人员管理中设为启用.

苏宁商家工作台电脑版软件亮点：

1、专业的事交给专业的人，内置丰富应用实现高效运营

2、经营数据实时掌握，实时刷新销售数据

3、界面简洁美观、操作简单便捷，便于店铺运营管理

4、支持运营各项数据概览，可以直观了解店铺运营状况

5、内置专业便捷的素材管理，可对网络商品素材进行上传

6、拥有多种炫酷美观的皮肤，实现软件操作主题自由切换